• Παράδοση λάθους προϊόντος (είδος ή ποσότητα)
• Κατεστραμμένη συσκευασία κατά την παράδοση
• Ελαττωματικό προϊόν (DOA) — εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση
• Έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας
• Κατασκευαστικό ελάττωμα εντός εγγύησης

Τα προϊόντα επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν, μαζί με όλα τα έγγραφα και την πλήρη συσκευασία. Μετά τον έλεγχο: δωρεάν επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή ακύρωση συναλλαγής.

• Αλλαγή γνώμης — εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης (14 ημέρες)
• Επιλογή πιο ακριβού τρόπου αποστολής — τα επιπλέον έξοδα δεν επιστρέφονται

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση με πλήρη συσκευασία και όλα τα πρωτότυπα έγγραφα.

Η υπαναχώρηση δηλώνεται εγγράφως ή ηλεκτρονικά. Η εταιρεία επιβεβαιώνει την παραλαβή της δήλωσης.

• Υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως με συγκατάθεση πελάτη
• Προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών πελάτη (εξατομικευμένα)
• Αποσφραγισμένα προϊόντα υγιεινής ή προστασίας υγείας
• Αποσφραγισμένο λογισμικό, ηχητικές ή βίντεο εγγραφές
• Ψηφιακό περιεχόμενο που άρχισε να εκτελείται με ρητή συγκατάθεση